FAQ

Sequis Signature Services dapat digunakan oleh pemegang polis asuransi kesehatan Sequis, baik sebagai produk standalone maupun manfaat tambahan (rider) pada polis dengan asuransi dasar, sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku. 

Sequis Signature Services mencakup berbagai fasilitas dan layanan tambahan untuk memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan personal, meliputi: VIP Lounge Access, Free Hospital Pick-Up Service, Patient Welcome Gift, Medicine Delivery, Inpatient Room Availability Support, Companion Meals Benefit, dan Medical Check-Up Benefit (MCU).

Nasabah mengidentifikasi kebutuhan layanan Sequis Signature Services yang ingin digunakan, kemudian dapat langsung mengunjungi rumah sakit rekanan atau menghubungi rumah sakit terlebih dahulu, sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku. Setelah Nasabah terverifikasi sebagai Nasabah Sequis yang eligible, rumah sakit akan mengatur layanan sesuai dengan eligibility dan ketersediaan fasilitas.

Nasabah dapat menghubungi rumah sakit rekanan terkait sesuai dengan kebutuhan layanan. Apabila terdapat pertanyaan atau kendala, Nasabah dapat menghubungi PIC rumah sakit melalui nomor kontak yang tersedia di bawah ini.